Política de privacidad.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Qué información recopilamos
Cuando usted envía el formulario de contacto o nos llama, recopilamos la información que nos proporciona: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o ciudad, y una descripción de lo que necesita. Usamos esa información para devolverle la llamada o el correo y para programar el servicio.
Llamadas y mensajes grabados
Las llamadas al (504) 474-5530 se graban. Usted escucha un aviso al inicio de la llamada antes de que empiece cualquier grabación, y el mensaje que deje se graba y se transcribe para poder devolverle la llamada y pasarle los datos a un operador. Luisiana es un estado de consentimiento de una sola parte; si usted se queda en la línea después de ese aviso, está dando su consentimiento. Si prefiere no ser grabado, use el formulario de contacto. Las grabaciones y transcripciones se usan únicamente para atender su solicitud y nunca se venden ni se comparten con fines de mercadeo.
Cómo la usamos
Usamos su información para responder a su solicitud, conectarlo con un operador de grúa o asistencia independiente y con licencia, y darle seguimiento al trabajo. No vendemos su información de contacto. La compartimos con el operador con el que lo conectamos para que pueda comunicarse con usted y completar el trabajo, y fuera de eso solo cuando la ley lo exige.
Analítica y cookies
Usamos Google Analytics 4 para entender qué páginas le sirven a los visitantes. Solo se carga después de que usted le da clic en Aceptar en el aviso de cookies. Hasta que lo haga, no se guarda ninguna cookie de analítica y no se le manda ningún dato a Google.
Cuando usted acepta, Google Analytics guarda cookies en su navegador, como _ga y _ga_<id>, que sirven para distinguir las visitas que se repiten y medir cómo se usa el sitio. Estas cookies duran hasta dos años. Google procesa estos datos de nuestra parte. Tenemos activado el Modo de Consentimiento de Google, así que la analítica se queda apagada hasta que usted la acepta. No usamos estos datos para identificarlo de forma personal y no los vendemos.
Sus derechos de privacidad
Puede solicitar una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted, corregirla o pedirnos que la eliminemos. Mande la solicitud por nuestro formulario de contacto y escriba "solicitud de privacidad" en el mensaje, o llame al (504) 474-5530 y dígalo en el mensaje. El formulario de contacto es el canal que monitoreamos, así que es la forma más rápida de llegar a nosotros. No lo vamos a tratar diferente por ejercer estos derechos.
Puede desactivar la analítica de tres maneras: dele clic en Rechazar en el aviso de cookies, use el enlace Tus opciones de privacidad en el pie de página para volver a abrir el aviso y quitar su permiso cuando quiera, o active el Control Global de Privacidad (GPC) en su navegador. Cuando su navegador manda una señal de GPC, la tomamos como un rechazo de manera automática y nunca cargamos la analítica.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política? Mándelas por nuestro formulario de contacto o llame al (504) 474-5530.