Grúa en propiedad privada. Hecho como manda la ley.

Sí, cuando se hace correctamente. La ley de Luisiana exige un acuerdo escrito entre el dueño de la propiedad y la compañía de grúa, señalización conforme en cada entrada con letras de al menos 2 pulgadas de alto que nombren la compañía, su dirección y su teléfono, y facturas de cobro detalladas. Todas las tarifas por remolques no consensuados desde propiedad privada tienen que ser uniformes y establecidas según las reglas de la Comisión de Servicio Público de Luisiana (LPSC): nunca cobramos fuera de esa tabla. La Ciudad de New Orleans y la Parroquia de Jefferson agregan reglas locales adicionales encima. Manejamos todo eso por escrito.

Sí. Las HOA son nuestro cliente más común en propiedad privada. Auditamos la señalización existente, actualizamos las reglas de parqueo con la junta, y establecemos un horario de patrullaje que se ajuste a la comunidad. Los miembros de la junta no toman la decisión de remolcar: la toman nuestros despachadores, según las reglas acordadas. Eso mantiene a la junta fuera de responsabilidad personal.

Si hay un acuerdo firmado de administración de propiedad, sí. El administrador de la propiedad (o un contacto designado) llama a despacho, confirma el vehículo y la infracción, y respondemos. Sin un acuerdo en archivo, legalmente no podemos remolcar desde una propiedad que no patrullamos.

Paga la tarifa de liberación en nuestro lote y recupera el carro, con todo el papeleo. Es raro: solo remolcamos después del tiempo de espera y la revisión de rótulos. Si un residente llama por un error de buena fe (el permiso quedó en la guantera, por ejemplo), manejamos las liberaciones con profesionalismo y documentamos la situación. Los administradores de propiedad también pueden preautorizar excepciones por vehículo.

Ese es un proceso distinto, manejado por la propia División de Parqueo del Departamento de Obras Públicas de la ciudad, no por nosotros. Llama al (504) 658-8100 para confirmar si tu carro fue remolcado, o al (504) 658-8284 para revisar el saldo de la tarifa según la placa. El lote principal de liberación es 400 N. Claiborne Ave, abierto de 7:30 a.m. a 10 p.m. todos los días para liberación de vehículos. No estamos afiliados al corralón de la ciudad, pero si necesitas que te lleven ahí o un remolque una vez que recuperes el carro, llámanos.