Te Remolcaron el Carro en New Orleans: Dónde Está y Cómo Recuperarlo

Empieza con dos números de teléfono. Llama al (504) 658-8100 para confirmar si remolcaron tu carro, y al (504) 658-8284 para saber cuánto debes. Los dos números son de la División de Parqueo del Departamento de Obras Públicas de la Ciudad de New Orleans, y si tu carro desapareció de una calle de New Orleans, probablemente fue para allá.

El depósito de vehículos en Claiborne Avenue

El lote principal de la ciudad para pagar y recuperar tu carro (lo que mucha gente busca en Google como “el corralón”) está en 400 N. Claiborne Ave, New Orleans, LA 70112, justo debajo de la autopista elevada en N. Claiborne Ave y Conti St. La página oficial de la ciudad dice que este lugar abre de 7:30 a.m. a 10:00 p.m., los siete días de la semana. Otra página de la ciudad describe una Oficina de Cobros en la misma dirección, abierta de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes, solo para pagar multas y boots, un horario distinto al de recoger el carro. Llama antes de manejar hasta allá para confirmar el horario del día, sobre todo si vas fuera del horario normal.

Hay un segundo lote solo para pagos en 10200 Almonaster Ave, abierto de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., de lunes a viernes.

Antes de que la ciudad te entregue el carro, también tienes que pagar cualquier multa de parqueo con 90 días o más de vencida, además del cargo de remolque y almacenaje.

Lo que cuesta ahora (las tarifas cambiaron el 27 de julio de 2026)

Estas cifras subieron la misma semana que se anunciaron: el cargo por quitar el boot pasó de $121 a $172, y la tarifa Light Duty pasó de $161.25 fijos a la estructura escalonada de arriba, atada directamente a la misma tabla estatal que usa la Comisión de Servicio Público de Louisiana (LPSC) para remolques no consensuados en general (mira más en cuánto cuesta una grúa en New Orleans). Los carros que llegaron al depósito antes del 27 de julio de 2026 se cobran bajo la tabla anterior, así que el número puede depender de cuándo se llevaron tu carro.

Si te remolcaron el carro durante Mardi Gras o un desfile

New Orleans corre una operación de remolque muy grande durante la temporada de Carnaval. Reportes de noticias locales hablan de más de 200 vehículos remolcados en un solo fin de semana de desfile en una temporada reciente, y más de 300 vehículos remolcados o con boot en toda una temporada de Mardi Gras. La ventana de no estacionar alrededor de la ruta de un desfile se amplió recientemente, a pedido del NOPD, de dos horas antes y después de un desfile a cuatro horas antes de que empiece. Una vez que la prohibición está activa, las cuadrillas de la ciudad se mueven rápido, y algunos reportes hablan de un remolque en menos de dos minutos.

Si tu carro desapareció de una ruta de desfile, el punto de recogido es el mismo depósito de Claiborne Avenue de arriba. Lleva una identificación válida. Si no estás seguro si te remolcaron por una violación del desfile o por otra cosa, la línea (504) 658-8100 sigue siendo la forma más rápida de confirmarlo.

Las reglas del boot bajo la ley de Louisiana

Si tu carro tiene un boot en vez de estar completamente desaparecido, la ley de Louisiana pone límites reales a cómo funciona eso, en todo el estado, no solo en New Orleans. La ley estatal (La. R.S. 32:1741) exige que cualquier compañía que ponga boots tenga al menos $1,000,000 en seguro de responsabilidad civil y una fianza de $10,000. El letrero requerido tiene que medir al menos 18 por 24 pulgadas, con letras de al menos 2 pulgadas, con el nombre de la compañía, un teléfono, y el costo de quitar el boot. Ese teléfono tiene que tener una persona real contestando las 24 horas del día. Aquí está la protección que la mayoría de la gente no sabe que tiene: no te pueden cobrar nada por quitar el boot si la compañía no manda a alguien a tu carro dentro de 90 minutos de tu llamada.

Para un boot por mal estacionamiento específicamente, la compañía tiene que tener prueba fotográfica de la violación. Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar el boot mismo o el cargo. Para la guía completa sobre cómo disputar un remolque que crees que fue injusto, mira nuestra guía para disputar un remolque.

Para quitar un boot de la ciudad en New Orleans específicamente, llama a la línea de Liberación de Boots al 1-855-437-9340, o paga en persona en el Centro de Audiencias Administrativas (1340 Poydras St, Suite 1100, abierto de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes) o en la Oficina de Cobros en 400 N. Claiborne Ave (8 a.m. a 6 p.m. de lunes a viernes). El boot se quita una vez que pagas tus multas de parqueo pendientes.

Si una compañía privada te remolcó, no la ciudad

Todo lo de arriba cubre un remolque de la ciudad: una multa de parqueo, un parquímetro, una redada de desfile, un reporte de vehículo abandonado. Aplican reglas distintas si el dueño de una propiedad privada, un landlord, o una asociación de condominio mandó a remolcar tu carro de un lote sin tu consentimiento, o si una compañía de grúa privada hizo un remolque en la escena de un accidente o por orden policial.

Esa situación cae bajo la Ley de Remolque y Almacenaje de Louisiana (La. R.S. 32:1711 y siguientes), una ley estatal, no una ordenanza de la ciudad. Los dueños de propiedad tienen que poner letreros con el nombre de la compañía de grúa, su dirección, y su teléfono, en letras de al menos dos pulgadas, en cada entrada y salida. El operador de la grúa tiene que darte una factura detallada, y cada cargo que te haga tiene que cumplir con la misma tabla estatal de la LPSC que regula los remolques no consensuados en toda Louisiana. Mira nuestra guía de remolque de propiedad privada para todos los detalles.

La ley estatal también exige que el depósito te mande un aviso formal por correo dentro de 10 días hábiles (5 si se manda electrónicamente) de que tu información les llegue, describiendo tu carro, dónde está guardado, por qué, y cuánto cuesta, junto con tu derecho a pedir una audiencia administrativa para disputar los cargos. Si hay un acreedor con gravamen sobre el carro, puede recuperarlo pagando todos los cargos y firmando un acuerdo de exención de responsabilidad.

Si estás en el condado de Jefferson en vez de Orleans

El condado de Jefferson (Jefferson Parish) tiene su propio proceso, separado del de la Ciudad de New Orleans. La Oficina del Sheriff de Jefferson Parish maneja los asuntos de impound para las áreas no incorporadas del condado desde 1233 Westbank Expressway, Harvey, LA 70058, (504) 363-5500, con horario en persona de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:00 p.m. JPSO también acepta pagos en línea las 24 horas en jpso.com/378/Payments. No asumas que la tabla de tarifas de New Orleans de arriba aplica del lado de Jefferson Parish. Los topes estatales de la LPSC siguen aplicando a cualquier remolque no consensuado o de propiedad privada ahí, pero el proceso de impound del condado corre bajo su propia ordenanza local.

Si tu carro está abandonado, no remolcado

Si estás tratando de reportar un vehículo en vez de recuperar uno, New Orleans define un vehículo como abandonado si está estacionado en violación de una ley de parqueo por un tiempo prolongado, inoperable y sin nadie en propiedad pública por más de tres días, en propiedad privada sin consentimiento por más de 24 horas, o en propiedad de la ciudad por más de tres días. Los reportes se hacen a través del 311, disponible las 24 horas por teléfono o en línea. Mira nuestra guía de remoción de vehículos abandonados para el proceso completo.

Si esto se convierte en una avería más larga

Si buscar tu carro se convierte en necesitar una grúa desde donde sea que termine, o necesitas ayuda para mover un carro de repuesto, llama al (504) 474-5530 y te damos una tarifa fija antes de salir.

Preguntas frecuentes

¿A quién llamo primero si mi carro desapareció en New Orleans?

Llama a la División de Parqueo de la Ciudad de New Orleans al (504) 658-8100 para confirmar si te remolcaron, o al (504) 658-8284 para saber cuánto debes. Si resulta que fue una compañía privada, busca el letrero que están obligados a poner con su nombre y teléfono.

¿Cuánto cuesta el depósito de Claiborne Avenue ahora?

Desde el 27 de julio de 2026, el impound Light Duty corre $228.75 mínimo por los primeros 90 minutos, luego $76.25 por cada media hora adicional, más $19 al día de almacenaje con tope de $500 en total. Medium y Heavy Duty cuestan más. Los carros llevados antes de esa fecha usan la tabla anterior.

Me remolcaron el carro durante un desfile. ¿Dónde lo recojo?

En el mismo lugar: el depósito de Claiborne Avenue en 400 N. Claiborne Ave. Lleva una identificación válida. Llama primero al (504) 658-8100 si no estás seguro si te remolcaron por una violación del desfile.

¿Me pueden poner un boot sin avisar?

La ley de Louisiana exige un letrero claro con el nombre de la compañía que pone boots y su cargo, y para un boot por mal estacionamiento, la compañía necesita prueba fotográfica. Puedes pedir una audiencia dentro de 10 días para disputar un boot que crees que fue injusto.

¿Hay un límite de tiempo para quitar un boot?

Sí. Si la compañía no manda a alguien a tu carro dentro de 90 minutos de tu llamada, no te pueden cobrar nada por quitarlo.

¿Qué pasa si estoy en el condado de Jefferson y no en Orleans?

Jefferson Parish tiene su propio proceso de impound a través de la Oficina del Sheriff, separado del de la Ciudad de New Orleans. Los topes estatales de la LPSC siguen aplicando a los remolques no consensuados ahí, pero llama directo al JPSO al (504) 363-5500 para detalles específicos del condado.