Cómo disputar un remolque en New Orleans
¿Crees que un remolque o boot en New Orleans estuvo mal? La ley de Luisiana te da una forma real de defenderte, incluso antes de pagar.
Lo que dice la ley de Luisiana
Luisiana te da una forma real de defenderte de un remolque o un boot, y no tienes que pagar primero para hacerlo. Toda factura de remolque tiene que estar detallada y tiene que listar la dirección de quejas de la propia Louisiana Public Service Commission (LPSC), P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o lpsc.louisiana.gov. Tienes derecho a una copia de esa factura sin pagar, y no tienes que pagar la cuenta primero para tener el derecho de presentar una queja. Presentar una queja por escrito ante la LPSC, o ante la oficina de un comisionado de distrito, detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde la fecha en que la presentaste, si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos. Si es un boot en vez de un remolque, La. R.S. 32:1741 te da 10 días para pedir una audiencia administrativa que dispute su validez o la cuota, y la compañía de boots no puede cobrar ninguna cuota de remoción si su personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada. A un operador que te cobra de más lo pueden obligar a devolver el exceso más tus honorarios de abogado y los costos de corte, y la Comisión misma puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo. Las violaciones repetidas ponen en riesgo la licencia de una compañía. Quick Tow New Orleans es una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver la disputa de otra persona ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
Cómo funciona en New Orleans
- 1 Decide si el remolque o boot en realidad estuvo mal
Revisa si el letrero, la factura detallada y la cuota coinciden con la tarifa con tope de Luisiana, o, en el caso de un boot, si hay prueba fotográfica de la violación.
- 2 Junta tu evidencia
Fotos del letrero, o de su ausencia, tu factura detallada y los registros de horario importan. Haz esto antes de que cambie el estacionamiento o el letrero.
- 3 Presenta una queja por escrito ante la LPSC
Contáctalos en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentar la queja por escrito detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos.
- 4 Sabe que no tienes que pagar primero
La ley de Luisiana no exige que pagues la factura antes de tener derecho a quejarte, y puedes conseguir una copia de la factura sin pagar.
- 5 Si específicamente es un boot
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar su validez o la cuota, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
- 6 Dale seguimiento
La LPSC puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo, y un operador que rompe las reglas se arriesga a perder su licencia de grúa.
Cómo se ve esto en New Orleans
Los remolques disputados en {c} suelen venir de la aplicación de reglas del French Quarter o el CBD por la propia Department of Public Works Parking Division de la ciudad. El proceso de queja de la LPSC y la ventana de 10 días para la audiencia del boot aplican igual sin importar qué oficina de la ciudad lo ordenó.
New Orleans es nuestra ciudad sede y la zona de más llamadas de todo el mapa, y corre desde el French Quarter y el CBD hasta Mid-City, Broadmoor, Carrollton y Uptown, llegando hasta el distrito de arte de Bywater y Marigny sobre St. Claude Ave. Cada uno de esos vecindarios tiene su propia página dedicada. Dos tipos de llamada definen este mercado como en ningún otro lugar de la Costa del Golfo: carros varados por inundación y remolques del Mardi Gras en la ruta del desfile. El terreno bajo el nivel del mar y un sistema de bombeo del Sewerage and Water Board que ya tiene años encima significan que una tormenta fuerte de verano pone agua en la calle rápido, en lugares como el paso bajo nivel de Carrollton Ave y a lo largo de Claiborne Ave, y eso pasa en una tarde normal de julio, no solo durante una tormenta con nombre. Si el motor se te ahogó en agua que sube, no lo vuelvas a prender, un motor ahogado por el agua es un trabajo diferente a un simple arranque con corriente, y nuestro despachador te hace las preguntas correctas antes de mandar el camión. La temporada de Carnaval trae su propia economía de remolques: las rutas de los desfiles se marcan con zonas estrictas de no estacionar y la ciudad mueve los carros rápido, los vehículos remolcados llegan al corralón, el depósito de vehículos, sobre North Claiborne Ave, y nosotros ayudamos a los dueños a llegar ahí en lugar de dejarlos adivinar. La mayoría de las llamadas llegan al centro, al Superdome, a City Park y al French Quarter en unos 20 a 35 minutos, y usamos la plataforma por defecto en las calles estrechas del Quarter y para cualquier carro que se haya llenado de agua, con la rueda elevadora cubriendo la avería normal en el resto de la ciudad.
Preguntas comunes en New Orleans
¿Puedo recuperar mi carro sin pagar si creo que el remolque estuvo mal en New Orleans?
No tienes que pagar la factura primero para tener el derecho de presentar una queja ante la Louisiana Public Service Commission, y puedes pedir una copia de la factura sin pagar.
¿A quién contacto para disputar un remolque en New Orleans?
Presenta una queja por escrito ante la Louisiana Public Service Commission en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentarla por escrito también detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha.
¿Cómo disputo un boot en vez de un remolque en New Orleans?
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar el boot, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
¿Puede Quick Tow New Orleans resolver mi disputa de remolque en New Orleans?
No, somos una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver una disputa ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
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No podemos quitar las cuotas del corralón. Sí podemos llevarlo a casa apenas lo suelten.