Cómo disputar un remolque en Uptown
¿Crees que un remolque o boot en Uptown estuvo mal? La ley de Luisiana te da una forma real de defenderte, incluso antes de pagar.
Lo que dice la ley de Luisiana
Luisiana te da una forma real de defenderte de un remolque o un boot, y no tienes que pagar primero para hacerlo. Toda factura de remolque tiene que estar detallada y tiene que listar la dirección de quejas de la propia Louisiana Public Service Commission (LPSC), P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o lpsc.louisiana.gov. Tienes derecho a una copia de esa factura sin pagar, y no tienes que pagar la cuenta primero para tener el derecho de presentar una queja. Presentar una queja por escrito ante la LPSC, o ante la oficina de un comisionado de distrito, detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde la fecha en que la presentaste, si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos. Si es un boot en vez de un remolque, La. R.S. 32:1741 te da 10 días para pedir una audiencia administrativa que dispute su validez o la cuota, y la compañía de boots no puede cobrar ninguna cuota de remoción si su personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada. A un operador que te cobra de más lo pueden obligar a devolver el exceso más tus honorarios de abogado y los costos de corte, y la Comisión misma puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo. Las violaciones repetidas ponen en riesgo la licencia de una compañía. Quick Tow New Orleans es una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver la disputa de otra persona ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
Cómo funciona en Uptown
- 1 Decide si el remolque o boot en realidad estuvo mal
Revisa si el letrero, la factura detallada y la cuota coinciden con la tarifa con tope de Luisiana, o, en el caso de un boot, si hay prueba fotográfica de la violación.
- 2 Junta tu evidencia
Fotos del letrero, o de su ausencia, tu factura detallada y los registros de horario importan. Haz esto antes de que cambie el estacionamiento o el letrero.
- 3 Presenta una queja por escrito ante la LPSC
Contáctalos en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentar la queja por escrito detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos.
- 4 Sabe que no tienes que pagar primero
La ley de Luisiana no exige que pagues la factura antes de tener derecho a quejarte, y puedes conseguir una copia de la factura sin pagar.
- 5 Si específicamente es un boot
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar su validez o la cuota, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
- 6 Dale seguimiento
La LPSC puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo, y un operador que rompe las reglas se arriesga a perder su licencia de grúa.
Cómo se ve esto en Uptown
Los remolques disputados en {c} suelen venir de la aplicación de reglas del French Quarter o el CBD por la propia Department of Public Works Parking Division de la ciudad. El proceso de queja de la LPSC y la ventana de 10 días para la audiencia del boot aplican igual sin importar qué oficina de la ciudad lo ordenó.
Uptown corre desde la curva del río Mississippi, pasando por las cuadras de mansiones del siglo XIX del Garden District, hasta Freret St y el borde de Central City, con St. Charles Ave como columna vertebral. St. Charles es la ruta principal de la Krewe of Rex y de docenas de otros desfiles de Carnaval, así que la ciudad impone zonas estrictas de remolque obligatorio durante toda la temporada, si dejas un carro sobre la ruta durante un desfile, se lo llevan a un corralón de la ciudad, sin excepciones. Tulane y Loyola quedan justo al lado de St. Charles también, y las llaves encerradas de estudiantes, los remolques por placa vencida y las llamadas de los estacionamientos del campus se mantienen constantes todo el año escolar. Las calles laterales angostas, con árboles de roble por encima, que salen de Magazine St, atrapan camiones de entrega estacionados en doble fila todos los días, y la línea del tranvía que corre por toda la extensión de St. Charles hace que el control de espacio sea una preocupación de todo el año, no solo de temporada de Carnaval. El terreno más alto, sobre el nivel natural de la ribera, hizo que Uptown saliera mejor librado que la mayoría de la ciudad durante el Katrina, así que nuestras llamadas por inundación en Uptown son más ligeras que en las cuadras más bajas del Core, la mayoría de los trabajos aquí son averías de rutina, llaves encerradas y remolques de temporada de Carnaval. Llegamos a Audubon Park, al Garden District y a los campus de Tulane y Loyola en unos 20 a 30 minutos, usando la rueda elevadora para las llamadas de rutina y la plataforma cuando se trata de un remolque en la ruta del desfile o de una calle lateral angosta.
Preguntas comunes en Uptown
¿Puedo recuperar mi carro sin pagar si creo que el remolque estuvo mal en Uptown?
No tienes que pagar la factura primero para tener el derecho de presentar una queja ante la Louisiana Public Service Commission, y puedes pedir una copia de la factura sin pagar.
¿A quién contacto para disputar un remolque en Uptown?
Presenta una queja por escrito ante la Louisiana Public Service Commission en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentarla por escrito también detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha.
¿Cómo disputo un boot en vez de un remolque en Uptown?
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar el boot, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
¿Puede Quick Tow New Orleans resolver mi disputa de remolque en Uptown?
No, somos una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver una disputa ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
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¿Necesita una grúa cuando lo liberen en Uptown?
No podemos quitar las cuotas del corralón. Sí podemos llevarlo a casa apenas lo suelten.