Cómo disputar un remolque en French Quarter
¿Crees que un remolque o boot en French Quarter estuvo mal? La ley de Luisiana te da una forma real de defenderte, incluso antes de pagar.
Lo que dice la ley de Luisiana
Luisiana te da una forma real de defenderte de un remolque o un boot, y no tienes que pagar primero para hacerlo. Toda factura de remolque tiene que estar detallada y tiene que listar la dirección de quejas de la propia Louisiana Public Service Commission (LPSC), P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o lpsc.louisiana.gov. Tienes derecho a una copia de esa factura sin pagar, y no tienes que pagar la cuenta primero para tener el derecho de presentar una queja. Presentar una queja por escrito ante la LPSC, o ante la oficina de un comisionado de distrito, detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde la fecha en que la presentaste, si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos. Si es un boot en vez de un remolque, La. R.S. 32:1741 te da 10 días para pedir una audiencia administrativa que dispute su validez o la cuota, y la compañía de boots no puede cobrar ninguna cuota de remoción si su personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada. A un operador que te cobra de más lo pueden obligar a devolver el exceso más tus honorarios de abogado y los costos de corte, y la Comisión misma puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo. Las violaciones repetidas ponen en riesgo la licencia de una compañía. Quick Tow New Orleans es una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver la disputa de otra persona ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
Cómo funciona en French Quarter
- 1 Decide si el remolque o boot en realidad estuvo mal
Revisa si el letrero, la factura detallada y la cuota coinciden con la tarifa con tope de Luisiana, o, en el caso de un boot, si hay prueba fotográfica de la violación.
- 2 Junta tu evidencia
Fotos del letrero, o de su ausencia, tu factura detallada y los registros de horario importan. Haz esto antes de que cambie el estacionamiento o el letrero.
- 3 Presenta una queja por escrito ante la LPSC
Contáctalos en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentar la queja por escrito detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha si luego se comprueba que los cargos fueron excesivos.
- 4 Sabe que no tienes que pagar primero
La ley de Luisiana no exige que pagues la factura antes de tener derecho a quejarte, y puedes conseguir una copia de la factura sin pagar.
- 5 Si específicamente es un boot
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar su validez o la cuota, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
- 6 Dale seguimiento
La LPSC puede ordenar un reembolso de hasta el 200% de cualquier sobrecargo, y un operador que rompe las reglas se arriesga a perder su licencia de grúa.
Cómo se ve esto en French Quarter
Los remolques disputados en {c} suelen venir de la aplicación de reglas del French Quarter o el CBD por la propia Department of Public Works Parking Division de la ciudad. El proceso de queja de la LPSC y la ventana de 10 días para la audiencia del boot aplican igual sin importar qué oficina de la ciudad lo ordenó.
Las llamadas en el French Quarter corren de día y de noche por algunas de las calles más angostas de toda el área metro, y la plataforma es nuestra opción por defecto aquí, porque un camión de remolque normal no siempre puede trabajar en Bourbon St, Royal St o Decatur St sin bloquear la cuadra entera. Los carros de alquiler de turistas estacionados de forma ilegal en las cuadras residenciales fuera de los lotes propios del Quarter son un tipo de llamada constante, y el French Quarter Fest, el Jazz Fest y cualquier fin de semana de Carnaval llenan el estacionamiento por cuadras enteras, mucho más de lo que el vecindario puede absorber. Las reglas propias de la ciudad ponen las multas de remolque y de cepo entre $30 y $500 según la violación, y la vigilancia aquí es genuinamente agresiva, las grúas trabajan estas calles hasta de madrugada, no solo en horario de oficina. Nuestro otro tipo de llamada constante es la recuperación de las 2 a.m. después del cierre de los bares, un carro que se quedó en Bourbon o en una calle lateral después de la última llamada y que necesita moverse antes de que empiece la vigilancia de la mañana. Llegamos a Jackson Square, al French Market y al cruce de Canal St con el CBD en unos 15 a 25 minutos, la ventana de respuesta más corta de todo nuestro mapa.
Preguntas comunes en French Quarter
¿Puedo recuperar mi carro sin pagar si creo que el remolque estuvo mal en French Quarter?
No tienes que pagar la factura primero para tener el derecho de presentar una queja ante la Louisiana Public Service Commission, y puedes pedir una copia de la factura sin pagar.
¿A quién contacto para disputar un remolque en French Quarter?
Presenta una queja por escrito ante la Louisiana Public Service Commission en P.O. Box 91154, Baton Rouge, LA 70821, o a través de lpsc.louisiana.gov. Presentarla por escrito también detiene la acumulación de cuotas de almacenaje desde esa fecha.
¿Cómo disputo un boot en vez de un remolque en French Quarter?
Puedes pedir una audiencia administrativa dentro de 10 días para disputar el boot, y no aplica ninguna cuota de remoción si el personal no llega dentro de los 90 minutos después de tu llamada.
¿Puede Quick Tow New Orleans resolver mi disputa de remolque en French Quarter?
No, somos una compañía privada de grúa, no la Public Service Commission ni la ciudad. No podemos resolver una disputa ni quitar cuotas, pero sí te podemos ayudar con el transporte una vez que se resuelva.
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No podemos quitar las cuotas del corralón. Sí podemos llevarlo a casa apenas lo suelten.